1. SATICI BİLGİLERİ
Unvan: Tanem Travel
Adres: Fethiye Muğla Türkiye
Telefon: +90 533 632 65 95
E-posta: info@tanemtravel.com
Web Adresi: https://tanemtravel.com/
2. HİZMETE İLİŞKİN BİLGİLER
Tüketici, www.tanemtravel.com internet sitesi üzerinden satın alacağı tur/konaklama/ulaşım/paket tur hizmetine ilişkin aşağıdaki konularda bilgilendirildiğini kabul eder:
Tur programı, başlangıç ve bitiş tarihleri
Kalkış yeri, saati ve hava/deniz/karayolu ulaşımı bilgileri
Konaklama türü (otel/tur gemisi vb.), yıldız/kategori bilgisi
Rehberlik hizmeti, yemek planı, transfer detayları
Tura dahil ve hariç olan hizmetler
Vize, pasaport ve diğer resmi gereklilikler tüketicinin sorumluluğundadır
Hizmetin toplam fiyatı, vergiler dahil ücret, ödeme şekli
3. TUR BEDELİ, ÖDEME VE FİYATLANDIRMA
Tüm fiyatlara KDV dâhildir.
Tüketici, ödeme yöntemini (kredi kartı, banka havalesi veya diğer ödeme seçenekleri) özgürce seçebilir.
Uçak veya ulaşım biletleri, ilgili taşıyıcı firmanın kurallarına tabidir.
4. CAYMA HAKKI HAKKINDA BİLGİLENDİRME
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu kapsamında; tüketiciye belirli tarihli konaklama, ulaşım, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve boş zamanın değerlendirilmesine yönelik hizmetlerde cayma hakkı tanınmaz.
Bu nedenle paket turlarda tüketici cayma hakkını kullanamaz.
5. İPTAL – İADE – DEĞİŞİKLİK POLİTİKASI
Tüketici, tur iptal ve iade talebini yazılı olarak (e-posta ile) iletmelidir.
İptal ve iade koşulları, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve web sitesinde yer alan “İptal & İade Politikası”na tabidir.
Uçak/ulaşım biletlerinin iadesi için ilgili taşıyıcı hüküm ve şartları geçerlidir.
Mücbir sebeplerde alternatif tur/erteleme seçenekleri sunulabilir.
6. PASAPORT, VİZE VE SAĞLIK ŞARTLARI
Pasaport, vize, ülkeye giriş koşulları ve kişisel seyahat belgelerinin temini tüketicinin sorumluluğundadır.
Vize reddi halinde tur bedeli iade edilmez.
Gerekli sağlık belgeleri ve aşı şartları tüketici tarafından takip edilmelidir.
7. SİGORTA
Tüketici talep ederse, ek kapsamlı seyahat sağlık sigortası veya iptal güvence paketi satın alabilir.
Zorunlu seyahat sigortası paket tur kapsamında yapılabilir.
8. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ
Tüketicinin kişisel verileri, 6698 sayılı KVKK kapsamında işlenmekte olup, tüm ayrıntılar “KVKK Aydınlatma Metni”nde açıklanmıştır.
9. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
Her türlü uyuşmazlıkta, Tüketicinin yerleşim yerindeki veya Satıcının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
10. ONAY VE YÜRÜRLÜK
Tüketici, bu formda yer alan bilgileri elektronik ortamda onaylayarak:
Ön bilgilendirildiğini,
Formun bir kopyasını talep edebileceğini,
Ardından Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni onaylayacağını
kabul ve beyan eder.
