İşbu Gizlilik Sözleşmesi, Türkiye’de faaliyet gösteren Tanem Travel (“Şirket”, “biz”, “m”iz) ile internet sitemizi ziyaret eden, hizmet talep eden gerçek kişiler (“Kullanıcı”, “siz”) arasında düzenlenmiştir.
Bu Sözleşme’nin amacı, sitemiz üzerinden erişim yapılan kullanıcıların kişisel verilerinin hangi amaçlarla toplandığını, işlendiğini, saklandığını, paylaşıldığını ve kullanıcı haklarının neler olduğunu açıklamaktır.
Şirketimiz, rezervasyon, iletişim formu, bülten kaydı ve benzeri süreçlerde aşağıdaki veri türlerini toplayabilir:
Ad Soyad, e-posta adresi, telefon numarası, iletişim bilgileri
Pasaport / vize bilgileri (yurtdışı turlarında)
Sağlık, beslenme gibi özel ihtiyaçlara ilişkin bilgiler (isteğe bağlı ve açık rıza ile)
Web sitesi kullanım verileri (IP adresi, çerezler aracılığıyla elde edilen bilgiler)
Ödeme bilgileri (kredi kartı, banka transferi gibi) — bu bilgiler genellikle üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları tarafından işlenmektedir.
Verileriniz, aşağıdaki amaçlar için işlenmektedir:
Tur rezervasyonu, organizasyonu ve hizmetin gerçekleştirilmesi
Müşteri iletişimi, bilgi gönderimi, kampanya duyurusu
Web sitemizi geliştirme, kullanıcı deneyimini artırma (analitik amaçlı)
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, merci taleplerine cevap verilmesi
Kişiye özel hizmet sunulabilmesi (örneğin özel diyet talebi, ulaşım tercihi) — bu durumda açık rıza gereklidir.
Verilerinizin işlenmesi için:
Hizmetin ifası için gerekli olduğu hallerde sözleşmenin kurulmasına dayalıdır.
Mevzuat gereği işlem yapılması gereken hallerde yasal yükümlülük söz konusu olur.
Kullanıcının açık rızasına dayanarak özel ihtiyaç bilgilerinin işlenmesi mümkündür.
Web sitemizin güvenliği ve işlevselliği için zorunlu çerezlerin kullanımı gibi hallerde veri işlenebilir.
Toplanan veriler, aşağıdaki durumlarda aktarılabilir:
Hizmet sunumunu kolaylaştırmak üzere iş ortaklarına (örneğin konaklama, ulaşım firmaları) aktarım yapılabilir.
Kanunen yetkili kamu kurumlarına talep edilmesi halinde aktarılabilir.
Yurtdışı turlarında kişisel veriler ilgili yabancı ülkedeki hizmet sağlayıcılara aktarılabilir — bu durumda yeterli koruma sağlanmış olmalıdır.
Verileriniz, hizmet süresince amaçla bağlantılı olarak, yasal mevzuatta öngörülen süreler dahilinde saklanır ve süresi dolduğunda silinir ya da anonim hale getirilir.
Veri sahibi olarak siz; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi isteme, amaçla bağlantılı olarak yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme, silinmesini ya da anonim hale getirilmesini isteme, aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme, rıza vermişseniz rızayı geri çekme, otomatik sistemlerle karar verilmesine itiraz etme gibi haklara sahipsiniz. Bu haklarınızı info@tanemtravel.com adresine yazılı olarak başvurarak kullanabilirsiniz.
Şirketimiz, bu Sözleşme’de gerekli gördüğü değişiklikleri yapabilir. Güncellenmiş metin sitemizde yayımlanır ve değişiklik tarihinin belirtileceği şekilde yürürlüğe girer.
İşbu Sözleşme, sitemizde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
